Bestelinfo & voorwaarden

Bestelling en levertijd

De producten zijn 100% handgemaakt. Bij bestelling ontvang je dus een uniek exemplaar.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Bij product op voorraad (direct leverbaar):
Na je bestelling ontvang je direct een automatische bevestigingsmail. Daarin staan de bestelde producten, het totaalbedrag en de betalingsinstructie. Vanaf dat moment is het produkt 10 dagen voor jou gereserveerd. Binnen deze termijn dien je het totaalbedrag over te maken. Is dat binnen de termijn niet gebeurd, dan ontvang je van ons een betalingsherinnering. Bij een herinnering kan je het bedrag alsnog binnen 2 dagen overmaken, daarna gaat het produkt weer in de verkoop. Zodra je betaling binnen is, wordt het produkt binnen 3 werkdagen verzonden.

Bestelling op maat(of product met levertijd van 1-2 weken):
Na je bestelling ontvang je een automatische bevestigingsmail. Na ontvangst van betaling gaan wij voor je aan de slag. Bij een bestelling op maat ligt de levertijd gemiddeld tussen de 1 a 2 weken maar dit is ook mede afhankelijk van de totale hoeveelheid bestellingen bij De Kleine Auto. Indien de levertijd afwijkt wordt je hiervan direct na de bestelling op de hoogte gebracht.

Je ontvangt een mail wanneer De Kleine Auto je betaling heeft ontvangen en ook wanneer je bestelling is verzonden.

Betalen

Bij bestelling van een product op voorraad (dus niet bij bestellingen op maat) kun je bij betaalwijze kiezen uit:
- Ideal
- vooraf overmaken
- betalen bij ophalen

Het ophalen van de bestelde producten is ook mogelijk. Bij keuze voor betalen bij ophalen graag bij opmerkingen aangeven wanneer je een afspraak wilt maken om de producten te komen ophalen.

Verzending

De Kleine Auto is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens de verzending. Bestellingen worden verstuurd met de PostNL (brievenbuspost + pakketpost).

De Kleine Auto berekend de verzendkosten van de producten door aan de koper. Bestellingen worden standaard onverzekerd verzonden. Wanneer je wilt dat de verzending aangetekend/verzekerd verstuurd wordt zijn deze kosten voor je eigen rekening. De Kleine Auto is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden door PostNL.

Kwaliteit

Alle producten worden door De Kleine Auto met zorg gemaakt. Ondanks dat en omdat de producten met de hand worden gemaakt, kan het voorkomen dat er afwijkingen in kleur en afbeelding optreden ten opzichte van de voorbeelden op de website. Ook de instellingen en de kwaliteit van je beeldscherm zijn hiervan invloed. De Kleine Auto kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Aansprakelijkheid

De Kleine Auto kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade door verkeerd gebruik van de producten.

Retour

Je hebt, als consument, een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Als je niet tevreden bent over een product dan moet je je retourzending, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, per e-mail melden aan De Kleine Auto. Je dient daarna zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de retourmelding, het product retour te zenden. Het bedrag wordt dan terug gestort op je rekening. Producten die op maat voor je zijn gemaakt kan De Kleine Auto helaas niet terugnemen. De kosten voor het terugsturen zijn in alle gevallen voor de koper. Heeft De Roze Auto een fout gemaakt? Dan komen de kosten voor retourzending uiteraard voor rekening van De Kleine Auto.

Persoonlijke gegevens

Je persoonlijke gegevens worden alleen door De Kleine Auto gebruikt en niet aan derden doorgegeven. De Kleine Auto gebruikt klantgegevens voor het verwerken van de bestellingen en het versturen van eventuele nieuwsbrieven. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Meld je dan af door via het contactformulier een bericht te sturen naar De Kleine Auto.

Copyright
Op alle informatie op deze site berust auteursrecht. Het is dan ook niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Kleine Auto informatie, foto`s en ontwerpen van deze site te kopiëren, te verspreiden, of anderszins in welke vorm dan ook. Hetgeen van toepassing is op de gehele site. De Kleine Auto behoud ten alle tijden de rechten van haar ontwerpen.

Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Mocht je geen (automatische) bevestigingsmail van je bestelling ontvangen hebben, stuur dan gerust (nog) een mail. Het kan zijn dat de bestelling niet ontvangen is. De Kleine Auto heeft het recht de algemene voorwaarden na verloop van tijd te wijzigen.

Vragen of suggesties

Heb je nog vragen, suggesties of ideeën? Of heb je vragen over een bestelling? Neem dan contact met me op via het contactformulier.

Laatst gewijzigd: 08-09-2015



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
  • Uniek en handgemaakt

  • Goede kwaliteit

  • Op maat mogelijk

  • Persoonlijke klantenservice

© 2015 - 2017 De Kleine Auto | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel